Wie verliezen commissie door late communicatie ?
Met de vele verschillende affiliate programma’s en netwerken, is het niet te voorkomen dat regelmatig programma’s starten, stoppen, programmavoorwaarden wijzigingen of de affiliate commissie structuur wordt aangepast.
Regelmatig zie ik bij de diverse netwerken meldingen voorbij komen als “programma x verlaagt haar vergoeding” of “programma x stopt haar programma.” Wat mij opvalt, is dat dit soort nieuws niet ruim van te voren worden aangekondigd, maar vaak slechts een a twee dagen van te voren. Veel te laat voor de meeste affiliates, die dan vaak a la minute hun links aan moeten passen. Hier blijkt uit, dat de belangen van netwerken, adverteerders en affiliates niet altijd dezelfde zijn.
De primaire relatie tussen netwerk en adverteerder lijkt me duidelijk: tot de laatste minuut nog zoveel mogelijk sales of leads genereren via de affiliates. Ook kan ik me voorstellen dat een netwerk voor een bepaalde adverteerder in een bepaald segment een voorkeur heeft, afhankelijk van de ‘deal’ die ze daarmee hebben. Immers, ze hebben EEN adverteerder maar de keuze uit 1000-en affiliate websites.
De affiliate heeft vooral behoefte aan continuïteit: een stabiele stroom van commissie via een vertrouwde adverteerder met een bewezen eCPC. Wanneer op zeer korte termijn bekend wordt gemaakt dat een adverteerder stopt, heeft een affiliate dus tijd nodig om een vervangende adverteerder te zoeken, links aan te passen en te testen of de vervangende adverteerder voor dezelfde continuïteit kan zorgen.
Ik kan me niet voorstellen dat het besluit tot wijzigingen in commissie en / of het stoppen van een programma ‘overnight’ gebeurt. Stel je affiliates dus ook tijdig op de hoogte, een termijn van 5 werkdagen tot een week lijkt me redelijk, zodat de affiliates ook hun maatregelen kunnen nemen.
Posted by Romano Jennekens
on 26 maart 2008. Gearchiveerd onder Overig.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0.
Both comments and pings are currently closed.
Loading ...
Goed punt,
En dan noem je bijvoorbeeld nog niet de ontbrekende communicatie vanuit de netwerken of merchants wanneer hun websites veranderen.
Zit je bijvoorbeeld opeens met een heleboel deeplinks die niet meer werken. Dat kost ook nogal eens inkomsten…
Afspraken over communicatie lijken me wel nodig. Welk netwerk geeft het goede voorbeeld / neemt hierin het voortouw ?
5 werkdagen lijkt mij een goede termijn.
Tijd voor een systeem zoals affspy of iets dergelijks voor de NL Markt.
Juist zulke kleine irritante aanpassingen zorgen ervoor dat ik me liever concentreer op een handvol direct deals!
Ik ben zelf voorstander van tijdig aankondigen. En tijdig is dan afhankelijk van de actie vind ik.
zo laat als afgelopen vrijdag met die Het Net actie was in mijn ogen schandalig laat.
Het lijkt er op dat er inderdaad wordt geprobeerd om zo lang mogelijk sales te genereren.
Gisteren nog een melding dat GmsEasy de vergoeding gaat aanpassen naar 7 cent per click terwijl er voorheen minimaal 25,- per sale werd geboden. Naast dat me dit een grote verslechtering van commissie lijkt, ook nog eens laat en summier aangekondigd.
Begreep van Romano dat die actie van GSMeasy ook de aanleiding was van dit artikel. Schandalig gewoon.
Als ze van 25 euro CPS terug gaan naar CPC zou het moeten betekenen dat affiliates momenteel een conversie van minder dan 0,28% opleveren. Als dat getal juist is veranderd er voor hen niets.
Maar het lijkt er mij op dat ze dit doen om minder geld uit te geven. Slechte zaak. Iemand die een toelichting kan geven, of wordt het tijd voor harde boycot acties ?
Wij hebben het programma in ieder geval verwijderd. 7 cent cpc is echt te laag voor een dergelijk programma.
Als adverteerders alleen op CPC basis willen afrekenen moeten ze maar weg gaan bij de affiliate programma’s en lekker zelf bij google voor 7 cent bezoekers in gaan kopen.
Succes ermee zeg ik dan, want voor 7 cent koop je niet zoveel meer.
Ik kan me hier ook over opwinden. Niet alleen de late melding van programma’s die stoppen, maar ook inderdaad het zomaar doorvoeren van wijzigingen. Ik lees uit de VS regelmatig verhalen dat merchants en netwerken de affiliates op volle waarde schatten. Daar is de relatie al veel beter. Hier lijkt het alsof affiliates ‘blij’ mogen zijn als we op deze wijze wat verdienen. De tijd van het snabbelen is echter voor veel webmasters allang passe, jammer is het dus dat we toch regelmatig aan het kortste eind trekken.
Het zou mooi zijn als er een instantie in het leven wordt geroepen, waar affiliates een zekere bescherming hebben en gezamenlijk kunnen optreden tegen netwerken. Gezamenlijk moeten we toch wel in staat zijn om enige bewustzijn door te drukken? Ik las onlangs zo’n Amerikaans boek (een populair boek), gericht op netwerken en affiliate managers. Hier lees je dan toch vrij duidelijk dat zij bijna ‘op de knieen’ moeten gaan voor de affiliates, omdat zij het verschil maken tussen extra branding en leads/sales.
Hier in NL wordt imo vrij respectloos omgegaan met affiliates, alsof het ‘de easy en goedkope’ manier van online marketing is. Het bereik van een gemiddeld netwerk bevat soms miljoenen unieke bezoekers op een onderwerp. Waarom het dan ook niet behandelen?
Ik heb de laatste twee maanden nu al drie keer al mijn sites langsgelopen om deeplinks aan te passen. Hier kwam ik toevallig achter door zelf een deeplink te controleren. Na de vraag hoe ik dit voortaan kon bijhouden/controleren (zonder er dus op te klikken, wat bij sommige merchants geld opleverd ivm cpc naast cpl/cps). Ik kreeg leuk te horen dat ik voortaan dan de url van de merchant opnieuw moet ophalen, en vervolgens opnieuw in het programma de deeplink aan moest maken om vervolgens te vergelijken met de gebruikte deeplink…het gaat niet eens om het voorbeeld, maar om de achterliggende gedachte…merchants en netwerken mogen zich best wat meer inspannen om het ons naar de zin te maken. Niet alleen de grootverdieners, ook de kleine jongens…die verrichten namelijk net zulk ‘goed’ werk…..
Bleh…my2cents
….
Hopelijk komt hier verandering in. Ik gebruik het programma van HetNet niet, maar het viel mij vorige week al wel op dat er iets niet helemaal klopte…
Ilya
@Ilja
Mag ik vragen welk boek je bedoelt met dat ‘populaire Amerikaanse boek’?
http://tinyurl.com/2yvkx9
A Practical Guide to Affiliate Marketing
Ik vond het op zich niet zo’n heel goed boek, meer omdat ik niet goed had gekeken of het voldeed aan mijn ‘vragen’ rond affiliate marketing. Dit boek is meer een leidraad voor de affiliate manager. Desondanks heb ik het wel met plezier gelezen, en trok ik obv de teksten de conclusie dat merchants, netwerken en managers hun affiliates als royalties moeten behandelen….
Heb de bovenstaan de url even eenn tinyurl van gemaakt ivm layout, nee echt geen affiliatelink van gemaakt