Waarom zo weinig informatie bij verslechteringen?
by Paul Schoenmakers
Het ligt wellicht voor de hand, maar daarom vind ik het nog niet minder irritant. Als een programma een verbetering doorvoert ontvang je dit direct van alle netwerken in je mailbox met de mooiste beloftes en praatjes. Maar bij een duidelijke verslechtering van de voorwaarden krijg je hiervan alleen maar een korte melding.
Vaak moet je het dan doen met “Adverteerder X verlaagt vergoedingen per 1 maart”. Details ontbreken en hiervoor moet je vaak weer gaan inloggen om dit te achterhalen.
Slechte informatie voorziening vind ik dit denken de netwerken nu echt dat we zo dom zijn om niet te kijken wat we nu opeens krijgen? Slechte service en dienstverlening wil ik het eerder noemen.
Wie doet er iets aan?
Comments
Inderdaad, ik was ook erg verbaasd dat zoiets even tussen neus en lippen verteld wordt in een klein berichtje. Ik ben nog maar relatief kort in de ‘affiliatewereld’ actief en dacht dat het aan mij lag. Dat ik daar nog aan moest wennen. Goed om te lezen dat ik niet de enige ben die zich daar over verbaasd.
Eens – als de vergoeding niet spoort valt dat nog eerder op dan een zoveelste – update mailtje.
Persoonlijk zou ik graag vanuit de merchant informatie ontvangen over goedlopende, nieuwe en gestopte aanbiedingen, zodat ik daar op mijn sites eerder op kan inspringen. Nu check ik om de zoveel tijd alle sites even.
off topic:Leukste vind ik nog die transacties die ik af en toe bij het programma van Castle heb met een waarde van 0,- CPS en die dan ook nog worden goedgekeurd
off topic2: Netjes design!
Welkom in deze ‘wereld’ waar helaas (net zoals in de rest van de wereld) veel dingen niet altijd even goed geregeld zijn.
hemel ik zou zeggen dat dit ook voor je nieuwe design geldt…..zo koud op het dak
als amerikaan zou ik zeggen dat het “very interesting is” van mij mag het wel weer terug.
hehe.. ik ben ook nog steeds aan het wachten tot jullie oude design weer terug komt
Overigens vind ik Daisycon een van de weinige partijen die de nieuwe vergoedingen bij een verslechtering over het algemeen goed communiceert.
Neem de recente verlaging bij Alice..
Daisycon communiceert gewoon netjes maar Zanox stuurt alleen maar het bericht dat ze van Alice aangeleverd hebben gekregen, maar de nieuwe vergoedingen vermelden, ho maar..
Gemistte kans is dat, kost me weer 30 seconden om in te moeten loggen in het systeem en te kijken wat ik nu krijg.
Zanox communiceert het tenminste, dat je moet inloggen in het systeem is simpelweg een marketing trucje om mensen het systeem in te lokken en de top acties te zien. Hetzelfde geldt voor een verhoging van de vergoeding daar, moet je net zo goed voor inloggen.
Gaat het overigens om een campagne in Spanje, Paul?