Verder hoef ik over de uitleg van de marges van TO’s geen toelichting hoor, die ken ik zelf maar al te goed Goed genoeg om te weten dat bij reissommen van enkele duizenden euro’s (en dan heb ik het dus niet over de sunwebs en vaya’s van deze wereld) de marge dik in orde is!

De kans dat iemand iets koopt of boekt is groter als het telefoonnummer goed op de website vindbaar is. Dat geldt dus ook voor sales via affiliate marketing.

Een van de grootste irritaties van Nederlandse internetters is de slechte vindbaarheid van contactgegevens. Als er een telefoonnummer op een website staat wil dat niet zegt dat iedereen dat gaat bellen voor zijn aankoop/boeking. Het is voor veel mensen waarschijnlijk een steuntje in de rug bij het doen van die aankoop/boeking.

Liever 5 boekers meer vanwege het service-element/vertrouwen dat een telefoonnummer uitstraalt, en een bezoeker minder die telfonisch boekt, dan structureel minder boekingen.

@Paul: Het klopt dat reizen vaak duurder zijn dan een paar tientjes, maar voor veel reisaanbieders zijn de marges ook erg klein. Ook als is de totale boekingswaarde erg hoog! Ik denk dat de gemiddelde reisaanbieder veel liever ziet dat er online geboekt wordt dan via een telefoonnummer. Het inrichten en bezet houden van een call-center is een dure hobby…

Ik heb zelf altijd gemengde gevoelens hierbij; enerzijds geloof ik erg in de kracht die een telefoonnummer uit straalt. Het wekt vertrouwen, maar misbruikt een adverteerder dit door sales bij affiliates weg te trekken? Lijkt me ook wel weer sterk, het merendeel van de adverteerders haalt waarschijnlijk nog geen 25% van zijn sales uit Affiliate Marketing, dus hoeveel effect heeft het dan?

Wel zouden enkele bereidwillige adverteerders een kunnen testen met het plaatsen van een andere telefoonnummer op het moment dat een bezoeker via een affiliate link is binnen gekomen. Dit is technisch niet heel moeilijk te implementeren!

Alleen voor vragen die op dit telefoonnummer binnenkomen zou een bedrijf vervolgens alsnog altijd kunnen verwijzen naar de website om de boeking/sale/etc af te ronden.

Welke adverteerder heeft er lef en zet deze eerste stap, en geeft blijk van het serieus nemen van affiliates als sales generator?

interessant stuk!