ja slechts 4 uur he bij TD!

Ik denk trouwens dat we steeds meer een trend gaan zien waarbij cookies van ondergeschikt belang gaan worden. Deze worden namelijk steeds meer geblokkeerd/genegeerd door Firewalls, Adblockers en nog meer van dat soort programma’s.

We zullen steeds meer heen moeten naar het opslaan van deze gegevens in een database. Nu doen de meeste netwerken dit al (bij TradeDoubler is dat bijvoorbeeld IP-tracking en bij TradeTracker is dat Fingerprint tracking – dat laatste klinkt trouwens uitgebreider ). Ik denk dat de merchants dit uiteindelijk ook zullen moeten gaan doen; dus het opslaan van de tracking én netwerkontdubbeling in hun database. Op die manier kan de data nooit verloren gaan en heeft zowel de affiliate als merchant een goed gevoel. De affiliate krijgt waar hij recht op heeft en een merchant heeft een goed converterend programma wat de affiliate weer aanspoort meer te gaan doen.

Enig nadeel van het opslaan van netwerkontdubbeling in de database van de merchant: je niet kan controleren wat de inhoud is en bovenal: hoe lang geldt dat?

Ook hier komt het dan weer aan op een kwestie van vertrouwen…

Echter ik denk niet dat mijn vragen duiden op een ‘angst’ en een gebrek aan professionaliteit in de markt.

Mijn opmerkingen zijn direct gericht op de opmerking dat een cookie tijd minimaal 30 dagen moet zijn. Volgens mij is dit te kort door de bocht en is het niet in het belang van merchants en affiliates.

Doel van een goede cookietijd bepaling moet altijd een juiste balans zijn tussen het belonen van affiliates waarop ze recht op hebben, maar zeker ook het bedrijfsbelang niet uit het oog mag worden verloren.

Er zijn vele factoren waar naar gekeken moeten worden voordat een beslissing over het al dan niet instellen van cookietijd, en indien ja, de duur van de cookietijd. Dat is professionalisme. Het verwijderen of verlies van cookies is daar één van de factoren waar rekening mee moet worden gehouden vanuit de merchant.

Ik ben het volledig met je eens dat de merchant een verplichting richting zijn affiliates heeft om de conversie op de website te optimaliseren en zoveel mogelijk conversie verlagende zaken te verwijderen of te verbeteren.

Het valt mij als affiliate (die al behoorlijk lang meedraait), dat de markt altijd met een soort ‘angst’ kijkt naar cookieduur en/of commissie. Dit is mij al jaren een doorn in het oog. Op die manier wordt de markt nooit volwassen.

Affiliates moeten maar alles plaatsen, maar als een eerlijke cookieduur (als er al met cookies gewerkt wordt) is er dan niet bij omdat er dan wellicht “teveel commissie betaald wordt”. Maar wel inmiddels heel groot een telefoonnummer op de website neer zetten of doorlinken naar extern aanbod waar niet op vergoed wordt (een reizenpartij deed dit een tijdje terug). Wellicht allemaal niet opzettelijk, maar het wordt door merchants altijd van de negatieve kant bekeken.

Er gaat zoveel verloren qua cookies/tracking en dat wordt door de merchant vaak vergeten…

In jullie specifieke geval kan ik me voorstellen dat een cookie tijd van minimaal 48/72 uur wel eens een extra incentive kan zijn voor een affiliate om jullie te gaan promoten.

Verder werkt het bij mij gewoon heel goed als adverteerders die serieus zaken met me willen doen in de telefoon springen en met gewoon bellen (040-2572739) ! Op die manier krijg ik snel genoeg informatie of iets echt interessant voor me is, wat de mogelijkheden zijn etc.

Helaas doen adverteerders zoiets erg sporadisch, en da’s jammer voor ze!

Rob: Nee, ik niet. Dit soort gevens zijn wel bij de netwerken bekend. In de travel gaan bezoekers vaak vergelijken en niet direct tot aankoop aan. Dat geldt ook voor duurzame electronica bijvoorbeeld een plasmatv. Een langere cookie tijd is dan ook eerlijk tov de affiliate.

- Is een cookie termijn niet afhankelijk van het soort product dat je verkoopt. Producten met een lagere aankoop prijs zullen een hogere directe conversie hebben dan producten met een hoger aankoop prijs??

Rob: Klopt, zie mijn vorige reactie.

- In hoeverre is de naamsbekendheid een factor in de cookie tijd die je zult hanteren. Amazon.com hanteert een cookietijd van 72 uur. Hoe komt het dat zij erg succesvol hiermee zijn? (afgezien uiteraard van het assortiment dat zij bieden.

Rob: Adverteerders met een sterke “brand” converteren beter en sneller. Als je kijkt naar SEA campagnes blijkt met name brandcampagnes de beste CPA te behalen.

- Ik mis nog een stukje over marge. In mijn optiek kan een cookietijd van 30 dagen grote gevolgen hebben op de cost per order vanuit de merchant gezien waardoor affiliate marketing een te duur kanaal wordt voor de merchant.

Rob: voor een merchant geeft affiliatemarketing een prima ROI (no cure, no pay). Over het algemeen zijn affiliatevergoedingen aan de lage kant. Affiliatemarketing zorgt ook voor veel indirecte voordelen zoals:
- extra branding
- groter bereik
- customer lifetime value (cross- en upsell mogelijkheden)
- een merchant krijgt ook extra sales die hij niet hoeft af te rekenen. Denk aan telefonisch contact waarbij de affiliate commissie misloopt.

Een aantal vragen komen bij mij naar boven:
- Uit jou ervaring, in hoeverre is er altijd een casuaal verband tussen de klik en de aankoop na 30 dagen? Heb je daar cijfers van?
- Is een cookie termijn niet afhankelijk van het soort product dat je verkoopt. Producten met een lagere aankoop prijs zullen een hogere directe conversie hebben dan producten met een hoger aankoop prijs??
- In hoeverre is de naamsbekendheid een factor in de cookie tijd die je zult hanteren. Amazon.com hanteert een cookietijd van 72 uur. Hoe komt het dat zij erg succesvol hiermee zijn? (afgezien uiteraard van het assortiment dat zij bieden)
- Ik mis nog een stukje over marge. In mijn optiek kan een cookietijd van 30 dagen grote gevolgen hebben op de cost per order vanuit de merchant gezien waardoor affiliate marketing een te duur kanaal wordt voor de merchant.

@Paul: Je schrijft dat je het niet eens ben met een klikfee vergoeding om zodoende affiliates aan te trekken. Ben ik helemaal mee eens. Je geeft ook aan dat je meer geïnteresseerd bent in een persoonlijke benadering. Ben ik ook helemaal mee eens. Maar ik ben benieuwd wat jou ideeën zijn om de grote groep affiliates, die onder de (super) affiliates zitten, te interesseren voor je affiliate programma? Wat is deze groep een interessante incentive?