Reacties op: Promoot jij webwinkels waar je zelf als consument een slechte ervaring mee hebt?

Door: Timen

Timen — Sun, 25 Jan 2009 00:29:37 +0000

Ik ben het met jou eens, Joost.
Sommige producten, die erg relevant zijn voor de doelgroep van jouw website, zul je meestal promoten. Ookal zijn jouw ervaringen minder.
Heb je een goede vervanger dan wissel je de mindere site in.

Zelf heb ik mindere ervaringen met Unibet en Tradetracker-tracking. De communicatie vanuit Unibet is daarentegen prima, dus zul je zo’n product blijven promoten(wanneer het tracking probleem is opgelost).

Communicatie is waar het in mijn ogen in 99% van de gevallen om draait. Bijna elk bedrijf maakt fouten, dus dat is prima. Het kan zijn dat je een mindere ervaring hebt, als de communicatie maar goed is en fouten worden rechtgezet. Anders is het snel afgelopen met de promo’s van het bedrijf.

Door: Ralph Remkes

Ralph Remkes — Fri, 23 Jan 2009 13:30:41 +0000

Ik ben wel benieuwd of je tot een dergelijk besluit neemt bij één slechte ervaring of meerdere. Waar ligt die grens?

Bij elk bedrijf komen natuurlijk wel eens fouten voor, en jou negatieve ervaring hoeft geen leidraad zijn voor de algemene winkelervaring. Voor bol.com zijn er zeker en vast ook negatieve klantervaring te vinden. Maar zou dat een reden zijn om bol.com niet te promoten?

Door: Tijmen

Tijmen — Fri, 23 Jan 2009 13:03:49 +0000

misschien wel leuk om eens een opzetje te maken met criteria om een webshop te beoordelen

Door: joost

joost — Fri, 23 Jan 2009 12:12:19 +0000

Lastige vraag dit.
Zelf promoot ik op dit moment zelfs dingen die ik persoonlijk nooit zou bestellen.
Denk hierbij aan producten waar de consument een “gratis” item bestelt (ringtones bijvoorbeeld).
Moet zeggen dat ik meer plezier heb in het promoten van producten waar ik in geloof, maar dubieuzere producten leven vaak wel veel op.

Door: Paul Schoenmakers

Paul Schoenmakers — Fri, 23 Jan 2009 10:59:25 +0000

Nadat een oplettende lezer van AffiliateBlog vanochtend ook nog eens een directory vond bij taartenwinkel.nl met daarin excel bestanden met de klant gegevens van heeeeeel veeeel klanten lijkt de noodzaak bij Taartenwinkel te zijn doorgedrongen.

Ik heb vanochtend nogmaals telefonisch contact gehad met Taartenwinkel en ze voor de laatste keer gevraagd dit issue op te lossen.

Op dit moment lijken de problemen opgelost!

Door: Catharina

Catharina — Thu, 22 Jan 2009 23:32:20 +0000

Goed verhaal en nee, ik promoot geen winkels waar ik zelf slechte ervaringen mee heb en ik doe ook onderzoek naar winkels die ik wel promoot. De keurmerken zeggen mij dan weer niks. Er zijn er zoveel en de webwinkels betalen ervoor, maar de toegevoegde waarde ontgaat mij eigenlijk. Als webwinkel kun je het je gewoon niet permitteren om niet of slecht te leveren, want dat staat allemaal snel online en ik denk dat iedere bewuste consument tegenwoordig wel even wat online onderzoek doet om te zien wat voor vlees ze in de kuip hebben.

Door: Paul Schoenmakers

Paul Schoenmakers — Thu, 22 Jan 2009 22:01:50 +0000

@Pim

Ik promoot niet zo snel webwinkels meer die geen Thuiswinkel waarborg bieden. Heel soms wel, maar liever niet.

Door: Pim

Pim — Thu, 22 Jan 2009 21:59:38 +0000

Een webwinkel starten is erg makkelijk een laagdrempelig. Echter daarna begint het pas. En dat is helaas het punt waar (nog steeds) veel webwinkels het laten afweten.

Door: Paul Schoenmakers

Paul Schoenmakers — Thu, 22 Jan 2009 20:16:48 +0000

@Tijmen @Ruud

Ik denk dat jullie ervaringen typerend zijn over hoe vaak consumenten tegen problemen aan lopen met bedrijven of organisaties.

Ben benieuwd of de hier genoemde bedrijven ook iets aan webcare doen ofzo..

Door: Ruud

Ruud — Thu, 22 Jan 2009 20:12:18 +0000

Voorafgaand aan affiliate-aktiviteiten was ik al klant bij Budgethouse bv met de internetlabels budgethouse.nl – mistersuper.nl en voordeelhalen.eu, via een van de netwerken de artikelen gepromoot en dan kijk je wel eens of een dieplink mogelijk is etc.
Totdat ik plotseling geen toegang tot de website kreeg : wat wil het geval, hun webbouwer republika.nl had mijn ip-adres verzameld en op een blacklist gezet, aldus de schermmededeling.

Direkt een klacht ingediend bij republika.nl, die mij berichtte dat ik maar een verzoek moest indienen, dus niet, want ik heb die lijst niet gemaakt, willen zij die toepassen hebben ze maar te zorgen voor een correcte lijst, als die al te maken zou zijn.
En uiteraard een klacht bij Budgethouse b.v., geattendeerd op een bestaande klantrelatie, op een bestaande affiliate-relatie, en dus geen enkel teken van leven terugontvangen. Anno nu, 22-01-09, nog niet, niet op de mail, niet op de brief.

Dat kan elke bezoeker van mijn sites ook overkomen, zowel de onbetrouwbare blacklist van republika.nl alswel het niet reageren op klachten. Enige remedie : mijden als de pest en niet meer promoten, dus per 12 maart 2008 gewist uit het bestand van aktieve relaties.

Conclusie : eigen ervaring is niet maatgevend, maar al te erg in strijd met “normen en waarden” heeft wel gevolgen voor de adverteerder.