De Waarheid over EenGoedeZaak.nl?
Afgelopen week barstte de discussie al snel los na diverse meldingen links en recht van affiliates dat het systeem van EenGoedeZaak.nl niet heel erg netjes omsprong met de cookies van andere affiliates.
Ook mijn artikel ‘Is Eengoedezaak.nl Geen goede zaak?’ gaf al veel aanleiding tot discussie. In deze discussie nam ook Mads Ellegaard, CEO van EenGoedeZaak.nl, de moeite om te reageren op de argumenten en vragen die gesteld werden.
Reden genoeg om eens te bellen met Mads Ellegaard en zijn kant van het verhaal te horen.
Wat je wellicht zal gaan verbazen in dit bericht is dat ik mijn mening over EenGoedeZaak.nl /AGoodCause een beetje heb bijgesteld. In één belangrijk opzicht namelijk vanuit de positie van de Adverteerder bezien.
Wat is er dan positief?
Volgens Mads zijn consumenten die hun AidMaker hebben geinstalleerd loyaler aan de Adverteerders die meedoen aan hun systeem.
Hij zegt dat een consument die bijvoorbeeld vanuit Google (niet Adwords!) binnen komt op de website van een Adverteerder en dus eerst geconfronteerd is met de AidMaker sneller zal converteren. Dit omdat de consument weet dat de betreffende winkel het goede doel steunt.
Volgens eigen zeggen zouden de verschillen enorm zijn: ‘Increase convertionrate from normally 2% to 6,7%’.
Verder is ook de orderwaarde van deze consumenten hoger dan normaal, ze geven dus schijnbaar makkelijker en sneller geld uit.
Wat nu?
Hoewel ik nog steeds denk dat geld doneren aan het goede doel een zeer goed initiatief is heb ik wel nog enkel bedenkingen. Maar voor Adverteerders zijn er wel argumenten te bedenken waarom je allicht eens kunt proberen of de genoemde hogere conversie en orderwaarde ook echt te realiseren zijn.
In dat geval kan het misschien zelfs wel lucratief zijn om EenGoedeZaak.nl toe te staan als affiliate.
Overigens zal er alleen geld worden gedoneerd aan goededoelen die een CBF keurmerk hebben. Verder publiceren ze jaarlijks de bedragen die gedoneerd zijn, en aan welke organisaties deze donatie gedaan is.
Situatie voor Affiliates?
Volgens Mads wordt er momenteel hard gewerkt aan aanpassingen in de AidMaker waardoor er wat zaken veranderen. In het verleden werkten ze met een database waarbij ze keken of de referrer in hun database voor kwam. Op deze manier konden ze zien of een bezoeker via een affiliatelink binnen kwam. Kwam de referrer niet voor in hun systeem dan werd de AidMaker getoond.
Nu willen ze een andere methode gaan hanteren, namelijk door alleen de AidMaker te laten verschijnen als ze de referrer wel in hun systeem hebben staan. Op deze manier hopen ze te voorkomen dat ze alsnog andere affiliates benadelen.
Ik kreeg tijdens ons telefoongesprek niet echt de indruk dat ze met opzet andere affiliates willen benadelen. Maar dat is natuurlijk slechts een gevoel dat ik eraan over hield.
Overigens blijf ik er wel bij dat ze gezien de IP-Tracking die door sommige nederlandse netwerken gebruikt wordt altijd een probleem blijven houden om te voorkomen dat er inkomsten van andere affiliates worden gejat.
Een oplossing voor ze zou kunnen zijn om alleen met TradeDoubler samen te werken, aangezien TradeDoubler geen lange IP-tijd heeft.
Wat nu?
Ik vind het belangrijk om het verhaal van meerdere kanten te belichten. Dat hoop ik bij deze dan ook gedaan te hebben. Want vooral voor Adverteerders zou er wellicht wel een voordeel kunnen zitten om mee te werken aan het initiatief van EenGoedeZaak.nl
Maar in dat geval is het wel belangrijk om te beseffen dat er voorlopig nog geen goede oplossing is die voorkomt dat andere affiliates benadeeld worden. Als ze dit op korte termijn weten op te lossen is er wellicht een nieuwe kans voor de AidMaker.
Posted by Paul Schoenmakers
on 21 oktober 2008. Gearchiveerd onder Adverteerders, Affiliate Marketing, Affiliates.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0.
Both comments and pings are currently closed.
Loading ...
Juist…
Laat die eerst maar eens met bewijzen komen over de [quote]Increase convertionrate from normally 2% to 6,7%’.[/quote].
Van verder commentaar onthoud ik mij even, kost je als adverteerder alleen maar een hoop extra centen deze GC..
@Anne.. die bewijzen zijn natuurlijk niet hard te krijgen. Maar ik zou het niet publiceren als er niet een kern van waarheid in zou kunnen zitten..
Paul,
Ik weet dat jij niet iets hier neerzet als jij denkt dat er niets van klopt. Het feit blijft alleen wel dat een adverteerder te veel geld kwijt is aan het einde van de rit op zijn verkopen.
Verder had ik een klacht gestuurd naar AGC, daar die tijd om is die ik deze gegeven heb zal ik dan ook vandaag contact opnemen over de verdere stappen die nu ondernomen kunnen gaan worden.
Want die software update heb ik nog niet voorbij zien komen.
Zou het kunnen dat mensen op bedrijf X zoeken in Google, dan op link klikken en dit apparaat activeert … er relatief meer gekocht wordt daarna, omdat mensen op zoek zijn naar bedrijf X.
@Jorg,
Ik begreep dat die stijging echt het verschil is tussen iemand die ‘normaal’ binnenkomt of die via dezelfde bron binnenkomt en vervolgens de AidMaker ziet.
@All.
Ik heb Mads Ellegaard gemaild en gevraagd met harde bewijzen van de verhoogde conversie te komen.
Ik betwijfel de geloofwaardigheid van dit verhaal. EenGoedeZaak.nl heeft in mijn ogen al meerdere malen bewezen het niet nauw te nemen met de waarheid.
Eerst was er de verzekering dat hun software door ‘one of the leading experts in affiliate marketing’ is getest, die tot deze conclusie was gekomen: ‘”The essence of my report is that I could not get AidMaker to intercede in any instance where it ought not.” Niet alleen blijkt deze conclusie niet te kloppen, de naam van deze ‘leading expert’ kan niet genoemd worden.
Vervolgens blijft EenGoedeZaak.nl ontkennen dat hun software cookies steelt van affiliates, hoewel het voor iedereen die hun programma geinstalleerd heeft duidelijk te zien is. Pas als affiliates aan de bel trekken en affiliatenetwerken reageren door EenGoedeZaak.nl on hold te zetten, zijn ze bereid te erkennen dat ze iets fout doen.
Tevens zeggen ze dat er nog niemand benadeeld is. Dat is een erg onwaarschijnlijke uitspraak. Vragen naar bewijs voor die uitspraak worden dan ook genegeerd. Er wordt een snelle oplossing aangekondigd. Ondertussen, vier dagen later, bestaat die oplossing nog niet en gaat EenGoedeZaak.nl verder met het stelen van cookies (via TradeTracker in Nederland en via diverse internationale netwerken).
Ik sluit mij aan bij Niels. Wat mij betreft hebben ze hun geloofwaardigheid verloren. Ook hadden ze op het forum beloofd om de software binnen 24 uur op “on hold” te zetten, totdat het probleem is opgelost: “So based on your response we are taking action – right now:
We will completely disable the part of our service that has been discussed here.
The programming has already started – and we are doing it as FAST as possible!
(For the service to be disabled we will have to do some programming and after the programming, we will send out the update to our users. The process of sending out the update will take 24 hours.)
We will only be relaunching this part of our conversion- and loyalty creating service to our users, when we have a perfect solution in place.
Voor zover ik kan nagaan hebben ze zich niet aan die belofte gehouden.
Teveel twijfel nog voor mij. Ik laat ze voorlopig geblokkeerd, zodra die nieuwe AidMaker er is en door affiliates is goedgekeurd, ben ik bereid het opnieuw te proberen. Waarbij we de conversie en orderwaarde goed in de gaten houden.
Ik sluit mij ook bij Niels aan. Ze hebben in NL in ieder geval hun geloofwaardigheid verloren.
Het blijkt dat ze in UK er wel goed mee omgaan (http://www.affiliate-forum.nl/index.php/topic,5840.msg29137.html#msg29137), dus ze kunnen het wel. Mijn grote vraag is daarom ook: Waarom doen ze het moedwillig in Nederland anders en in mijn ogen ‘oneerlijk’?
De affiliate netwerken lijken in ieder geval wel de conclusie te delen dat het op dit moment geen goede zaak is.. TradeTracker heeft nu aangegeven het programma ook op on hold the hebben gezet.
Dear bloggers
Thank you for your interest in EenGoedeZaak.nl. We have been active in Denmark for 5 years by now and many merchants and charities have benefited from our concept as Mads mentioned before. Here are statements from two of our biggest Danish merchants:
BON’A PARTE:
Thousands of visitors who buy more than your average customer
“It is positive marketing for us to work with the leading aid organisations at the same time as gaining exposure vis-à-vis a relevant target group.”
- Lars Duelund Sørensen, Webmaster, BON’A PARTE – Scandinavia’s biggest online clothes store
Just-eat.dk:
Large volume and growth despite small profit margin
Even though Just-Eat has a small profit margin on its products, it is still a healthy business.
“Together with aGoodCause we nourish consumers, and in more sense than one.”
- Morten Larsen, Managing Director of Just-Eat
We are continuously working on improving our website and software. We have already made several chances on the software after your critique. The solution we launched yesterday fixed, in my believes, 99% of the problems you experienced. Further precautions will be taken over the next days, until we have a bulletproof solution.
Kind Regards
Signe
EenGoedeZaak.nl
Ik heb het programma gisteren ook geblokkeerd voor mijn klanten.
Ik ben nog niet overtuigd. Het is namelijk moeilijk aan te tonen dat deze groep echt door de deelname meer gaat converteren. Het zou goed zijn om de cijfers van de unieke klanten van een Bon a’parte te zien voor en na de installatie van de toolbar.
Ik denk namelijk dat internetters die zich hierbij aansluiten al automatisch de meer ervaren internetters zijn. Dus sowieso al de groep die meer converteert. Dan is er dus geen wetenschappelijk verband te leggen.
Als het ECHT zo zou zijn dan zal ik als adverteerder daar zonder een goede zaak op inspelen door mijn eigen goede doel onder de aandacht te brengen met een splash screen, boek nu en wij doneren x. Dan kun je 40% meer aan je goede doel geven (25% kosten AGC en 30% fee). Dus goed nieuws voor http://www.stichtingsam.nl want ik wil het wel eens testen met een A/B test
Maar, ik had weinig bezwaren tegen AGC, meer tegen TD die dit programma ging promoten. Dat vond ik ethisch niet juist.
@Roy:dan heb je wel een bijzondere opvatting van ethiek. Stelen van affiliates vind je dus geen probleem?
@Catharina Stelen vind ik wel een probleem
Maar op zich is AGC voor 80% ok bezig. Ze vertellen wat ze doen, en de klant weet waar hij aan toe is. Ik ben geen fan van AGC maar ze hebben gewoon een handige manier bedacht. Het verpest wel de affiliate markt, en daarom raad ik adverteerders ook niet aan hieraan mee te doen.